Тренинг Сложные переговоры

Корпоративный кейс-тренинг

Управление сложными переговорами

особая профессиональная компетенция

ФОРМАТ

корпоративный
4-часовые кейс-сессии
тренинг на 1-4 дня
годовая программа

ВОПРОСЫ?

Не все переговоры можно выиграть.
Но любые можно не проиграть.

В этом тренинге мы развиваем навыки управления сложными переговорами с опорой на конкретные профессиональные задачи и переговорные кейсы участников.

  • проанализируем переговоры как особую профессиональную компетенцию,
  • проведем анализ личных слабых и сильных сторон при проведении сложных переговоров,
  • определим направления развития переговорных навыков,
  • отработаем переговорные техники в соответствии с профессиональными задачами сотрудников.

Содержание:

Возможные методические блоки тренинга:

Для понимания базовых правил
  1. «Ловушки общения»: помехи достижения целей в переговорах. Почему и когда не надо вести переговоры.
  2. «Точка отсчета»: факторы потери управления, которые запускают сложные переговоры.
Для подготовки переговоров
  1. «Информационное поле»: эффективные приемы работы с информацией, необходимость и достаточность информации при подготовке к переговорам.
  2. «Над схваткой»: методы влияния на людей и ситуацию через сценарные коммуникации.
  3. «Рычаг влияния»: мотивы, которые управляют людьми в переговорах, как их выявлять и использовать.
  4. «Дорожная карта»: формирование целей переговоров в соответствии с анализом предпереговорной ситуации, способы усиления переговорной позиции.
Для управления переговорами
  1. «Управление сценарием»: умение выстраивать сценарий под цели, правильный вход в переговоры (устранение «точки нужды»), обеспечение устойчивой переговорной позиции, удержание повестки, фиксация договоренностей, экспресс - анализ переговорного раунда.
  2. «Управление контактом»: «полевая» диагностика партнера, настройка на собеседника, приемы получения информации и  втягивания в диалог, накопление согласия, работа с сопротивлением и негативными эмоциями, тактики конструктивной конфронтации для достижения целей.
  3. «Управление смыслами»: работа с информацией по «тонким сигналам», формула убеждающей коммуникации, приемы безопасной контр-аргументации, тактики рационального и иррационального убеждения.
  4. «Вертушка переговоров»: в большой переговорной симуляции проигрываются актуальные ситуации переговоров с внутренним или внешним деловым партнером. Отрабатываются навыки управления сценарием, контактом и смыслами.
Для управления собой в переговорах
  1. «Свой профиль»: качества, навыки и ресурсные состояния эффективного переговорщика, тактики личного влияния в общении, индивидуальный коммуникативный костюм.
  2. «Настройка на переговоры»: правила концентрации, распределения эмоций, игрока, внутреннего наблюдателя, обратной связи.
  3. «КонфликтоГений»: наращивание психологической защищенности, работа с проблемными ситуациями переговоров, способы защиты от провокаций и давления.

Материалы участникам тренинга:

методическая тетрадь для участников тренинга

методическая тетрадь для участников

видео материалы по теме тренинга

видео-хрестоматия и видеокурсы

авторские скрипт–блокноты по переговорам

авторские скрипт–блокноты

книги и аудиокниги по переговорам

авторские книги и аудиокниги

Козлов Владимир Владимирович, кандидат психологических наук, бизнес-тренер, практикующий консультант в области «Управление сложными коммуникациями (переговорами). Профессор Академии военных наук, профессор Международной Академии акмеологических наук (психология профессионализма).

» Подробнее о тренере

Владимир Козлов - тренинги по жестким и сложным переговорам