Переговоры с "токсичными" людьми. Практикум.

Описание

Авторская программа Владимира Козлова предназначена для тех, кто хочет научиться без лишних потерь общаться с теми, кто своими действиями или словами способен испортить атмосферу взаимодействия как в профессиональных, так и в личных коммуникациях. Обучение проходит в интерактивном формате, предлагаются практические упражнения, которые помогут исследовать, как проявляется «токсичность в переговорах», освоить речевые формулы, создать «портретную галерею» токсичных людей, изучить принципы защиты и перехвата управления в ситуации «токсичных» провокаций, а также определить «токсичные» ситуации и влиять на тех, кто их создает.